Archivo de enero 2011
30 enero, 2011 | 
Autor Partiendo de la base, que definir a un Community Manager no es una tarea sencilla, AERCO ha buscado una definición lo más aproximada posible a la realidad. Un Community Manager es aquella persona encargada/responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos.
Muy genéricamente podríamos decir que un Community Manager es aquella persona que preserva la identidad digital de la compañía.
FUNCIONES Y REPONSABILIDADES
Quien mejor que Jeremiah Owyang, para definir cuáles son las funciones y responsabilidades básicas de un Communty Manager.
Escuchar: Utilizar las herramientas disponibles en la Web, como blogs, foros, wikis,… para encontrar lo que los consumidores están diciendo sobre la empresa o marca.
Responder: Dependiendo de qué es lo que se está empezando a decir, responder rápida y apropiadamente.
Informar: Transmitir dicha información a las áreas correspondientes dentro de la empresa.
Conectar: Uno de los trabajos más importantes es el de conectar al cliente con el área correspondiente de la empresa, cuando el community manager no comprenda los problemas.
Realimentar: Seguir escuchando, respondiendo, informando y conectado al cliente con las personas apropiadas.
PERFIL
Todo Community Manager debe responder al menos a un perfil de,
marketing: identificando los intereses del cliente y alineándolos con las necesidades y estrategias de la empresa.
buen comunicador: sabiendo trasmitir los mensajes correctamente en ambas direcciones.
innovación y creatividad: buscando nuevas aplicaciones que den solución a las cuestiones planteadas.
tecnólogo/internauta: en contacto directo con el mundo de Internet, Redes Sociales, Comunidades Virtuales, Blogs y cualquier otra herramienta colaborativa disponible en la Web.
gestor de equipos de trabajo. En función de la dimensión y la actividad generada por la comunidad será necesario contar con un equipo de personas o proveedores que asumirán parte del trabajo del community manager.
relaciones publicas on y off-line. Una vez detectado los canales más adecuados de comunicación, hay que estar bien relacionado para poder llegar a ellos.
visionario: debe ser capaz de detectar las nuevas oportunidades de negocio y trasmitirlas a la empresa.
Fuente: AERCO
Estos días los socios fundadores de Royal Comunicación, D. Juanjo López, D. Rafael Peralta y D.Héctor M. Morell, nos encontramos decorando nuestras oficinas en la tercera planta del Centro de Negocios Cristina (Edificio Cristina, enfrente de la Torre del Oro).
Royal Comunicación ubica su sede central en uno de los edificios más céntricos y emblemáticos de la ciudad de Sevilla, sin olvidar que también contamos con delegaciones comerciales en las ciudades de Barcelona, Madrid, Valencia y Lérida.
Desde hoy recibiremos a nuestros clientes en estas oficinas en horario de 9 de la mañana a 8 de la tarde de lunes a viernes previa cita telefónica.
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Etiquetas: centro de negocios cristina, edificio cristina, oficinas royal comunicacion | 
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¿Qué se entiende cuando escuchamos hablar sobre posicionamiento de un sitio en Internet?
Estamos haciendo referencia a la aplicación de técnicas especiales denominadas SEO, éstas permiten que los buscadores como Google, Yahoo o Bing publiquen nuestros sitios dentro de sus páginas de resultados, luego de que el usuario busque palabras o frases claves relacionadas a nuestra empresa o actividad y de acuerdo a la categoría que pensamos. Esto permite obtener mayores visitas cualificadas a nuestro sitio, dispuestas a navegarlo, conocerlo, socializarlo y como tal garantizar el tráfico, promoción de productos, servicios y el aumento de ventas, rentabilidad y ROI.
Plantear la web desde su inicio como optimizable para posicionarla luego es importante. El Posicionamiento Web es una técnica que debe comenzarse desde el primer momento que implementamos un sitio. Si un diseño no fue pensado desde el comienzo para su posterior posicionamiento, existen muchas posibilidades que ese sitio tenga que volver a diseñarse de cero.
Son muchas las variables a tener en cuenta para hacer que una web sea “interesante” e importante para los buscadores y visitantes:
• Diseño web pensado en los buscadores
• Contenidos relevantes a tu nicho de mercado
• Navegabilidad
• Servicios o productos que se ofrecen
• Descargas disponibles
Los costes: web común versus web posicionada
Como este proceso exige determinado conocimiento, continuidad y constancia, muchas veces es costoso para una empresa tener una web sin optimizar.
La diferencia se debe a que el Posicionamiento Web es un servicio especializado que requiere la participación de profesionales en el tema, expertos en Posicionamiento y largas horas de producción, en relación a un diseño web corriente.
Tener un sitio posicionado en buscadores no es tarea fácil, pero el resultado final todo lo vale: la popularidad y promoción de vuestro sitio, su visibilidad frente a los usuarios.
La importancia de tener una web para los buscadores es realmente vital.
Hay una fórmula que dice:
CERO VISITAS = CERO TRAFICO CUALIFICADO = CERO VENTAS = CERO DINERO
¡Si No Tienes Visitas, No Tienes Negocio!
Sin lugar a dudas muchos emprendedores y PYMES hubiesen ahorrado mucho tiempo, dinero y esfuerzo con esta información antes de haber diseñado sus páginas web.
Como solución, entre otras empresas, somos especialistas en ofrecer a sus clientes una integración completa de todas las variables de diseño importantes para el desarrollo de una página web muy atractiva de cara a sus clientes potenciales y al mismo tiempo rápida, funcional y bien posicionada en los buscadores.
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